L’EHPAD Les Capucines est un membre actif de l’EM QVCT 86 depuis sa création. Dans ce contexte, nous vous proposons un point sur les avancées réalisées et les travaux menés par cette équipe.
L’EMQVCT 86 (Equipe Mobile Qualité de Vie et des Conditions de Travail Vienne) est un projet en faveur de la Qualité de Vie et des Conditions de Travail dans les établissements médico-sociaux. En 2021, il a été lancé un Appel à Manifestation d’Intérêt (AMI) pour créer des équipes mobiles QVCT, avec un financement sur 3 ans pour accompagner les structures dans une démarche pérenne. Porté par l’EHPAD Le Champ du Chail dans le département de la Vienne, ce projet est composé de 12 structures depuis 2021 dont :
- L’EHPAD Le logis des Charrières
- L’EHPAD Le champ du Chail
- La Résidence Autonomie Les Bons Enfants
- L’EHPAD La Nougeraie
- L’EHPAD Le Clos des Chênes
- L’EHPAD Les Capucines
- L’EHPAD Géraud de Pierredon et la Résidence Autonomie Résidence du Parc
- L’EHPAD Les Tilleuls
- L’EHPAD Les Grillons
- L’EHPAD Les Cèdres
Plusieurs partenaires en plus de l’ARS Nouvelle-Aquitaine, de ReSanté-Vous et du CIAS Civraisien du Poitou participent à la mise en place et durant le projet :
- Equoa Coaching et Formation, dirigé par une coach diplômé et formatrice certifiée accompagnant les entreprises, les managers et les collaborateurs dans leur évolution professionnelle et leur adaptation aux transformations du monde du travail. Dans le cadre de l’EMQVCT, Equoa Coaching et Formation accompagne individuellement les managers sur leur posture.
- La Mutualité Française Nouvelle-Aquitaine, fédérant près de 200 mutuelles et protégeant 3 millions d’habitants, tout en animant 300 services de soins et plus de 1 000 actions de prévention par an. Dans le cadre de l’EMQVCT, la Mutualité Française Nouvelle-Aquitaine propose la formation PSSM (Premiers Secours en Santé Mentale) : 2 jours pour apprendre à repérer les troubles psychiques, intervenir en situation de crise et orienter vers les ressources adaptées.
- Le SDIS 79 (Deux-Sèvres) est un établissement public chargé de la prévention, protection et secours d’urgence, avec plus de 2 000 sapeurs-pompiers et 47 centres de secours pour sécuriser le département. Le SDIS 79 propose des formations à la gestion de crise pour cadres, élus et responsables d’astreinte : 7 heures pour comprendre les enjeux, maîtriser les procédures et constituer un poste de commandement en lien avec les secours. Ces sessions incluent scénarios immersifs, communication de crise et premiers réflexes en situation de stress, afin de renforcer la résilience des organisations face aux évènements majeurs.
3ème année du projet EMQVCT 86
Equipe Etablissement
Renforcement de la formation sur le contenu du travail, et l’éthique (au choix des établissements) :
- Programme Montessori : 2 sessions devenir acteur dans une démarche Montessori avec possibilité accompagnement terrain,
- Programme Ethique : 1 session – Définir et Organiser une culture de la Bientraitance + 1 session – Impulser et faire vivre une réflexion éthique en établissement.
Mise en place de projet QVCT fédérateurs en EHPAD autour du Vivre Ensemble (60h par EHPAD).
Mise en place d’actions de communication favorisant l’attractivité des métiers de l’autonomie : Collaboration avec le CD86.
Equipe Managers et Ambassadeurs
Animation de la communauté apprenante des Ambassadeurs QVCT – 2 à 3 rencontres par an.
Renforcement de la formation les managers :
- Cultiver la coopération et/ou Manager par l’approche Montessori – 1 session possible pour chaque thématique.
Equipe Direction
Maintien et animation des communautés apprenantes – 5 jours par an avec inspirateur extérieur sur 1 journée.
Renforcement de la formation la CNV : Communication Non Violente – 4 jours.
Mise en place d’actions de communication favorisant l’attractivité des métiers : Collaboration avec le CD86.
Formation Ethique et Bientraitance
Sur la base d’une pédagogie active, l’action de formation s’articule entre pratique et théorie afin d’apporter aux professionnels des connaissances, des temps d’échanges et des conseils pratiques.
Objectifs pédagogique – Pouvoir poser un cadre collectif clair du concept de bientraitance – Analyse des situations cliniques – Comprendre le lien entre environnement et comportement – Valoriser et conscientiser les initiatives individuelles et collectives.
Compétences visées – Être acteur d’une démarche collective de bientraitance – Savoir prendre de la hauteur sur une situation – Mettre en place un environnement rassurant et adapté.
Concept de la bientraitance
- Représentations des professionnels,
- Triptyque : intention, action, équipe,
- Concepts en bientraitance : Care, Communication, Bienveillance, Bienfaisance, Sollicitude, Reconnaissance.
Comportements troublants : formes et facteurs de risques de la maltraitance
- Définition de la maltraitance,
- Textes de référence, recours et instances,
- Analyse et discernement : de l’incompréhension des troubles à la négligence.
Environnement humain & matériel
- Approche du rapport à l’espace,
- Approche relationnelle progressive,
- Empathie, empreinte émotionnelle et accordage affectif.
Organisation collective en faveur de la bientraitance
- Eclairage théorique sur le principe de progrès individuel et collectif,
- Corrélation entre célébration et progrès simples,
- Coopération interne.
Le projet de vie personnalisé
- Importance des choix et des envies de la personne,
- Engagement de la personne dans l’activité,
- Bénéfices sur les fonctions cognitives, physiques, sociales et psychologiques.
Formation Montessori
Sur la base d’une pédagogie active, l’action de formation s’articule entre pratique et théorie afin d’apporter aux professionnels des connaissances, des temps d’échanges et des conseils pratiques.
Objectifs pédagogique – Comprendre l’essentiel de la philosophie de Maria Montessori pour se l’approprier dans le quotidien – Comprendre la notion d’activités porteuses de sens – Créer les conditions environnementales pour aider la personne à faire seule – Participer à une ambiance collective respectueuse et conviviale.
Compétences visées – Cultiver un accompagnement centré sur la personne – Accompagner les personnes en s’appuyant sur les capacités – Adopter sa communication pour favoriser la relation et le lien – Accompagner les personnes atteintes de troubles cognitifs.
Introduction à la philosophie de Maria Montessori
Découvrir les principes de la pédagogie de Maria Montessori et comprendre les bénéfices du passage d’une méthode d’éducation à une approche adaptée aux ainés.
Favoriser la santé par l’épanouissement
- Comprendre les trois dimensions de la santé notamment psycho-sociale,
- L’importance de l’activité (AVQ + loisirs) pour se sentir autonome et exister,
- Comprendre les besoins fondamentaux des habitants (lien social, être acteur…).
Changer de regard
- Faire évoluer les représentations des personnes âgées : passer d’une représentation de « dépendants » à une représentation d’habitant acteur,
- EHPAD = lieu de vie et d’envies,
- Cultiver l’appropriation des espaces,
- Adapter sa communication pour mieux comprendre le besoin de la personne.
Soutenir l’autonomie
- Faire évoluer la compréhension de l’autonomie, passant d’une autonomie centrée sur la dimension fonctionnelle à une autonomie globale,
- Identifier les capacités préservées des personnes,
- Cultiver le principe « aide moi à faire seul » en adaptant l’environnement.
Rendre l’EHPAD inclusif
- Rôles sociaux des résidents,
- Ouverture de l’EHPAD sur l’extérieur,
- Création de liens externes et internes pour rendre les habitants acteurs.
Faire évoluer les pratiques « centrées sur la personne »
- Origine de l’approche « centrée sur la personne »,
- Les composantes de cette approche.